En Mizrâ Perfumes contamos con diferentes medios de pago para que realices tu compra de forma fácil y segura.
Los métodos disponibles aparecerán durante el proceso de compra, antes de confirmar tu pedido.
El valor del envío se calcula de acuerdo con la ciudad o ubicación de entrega y se mostrará automáticamente durante el checkout, antes de finalizar la compra.
De esta manera podrás conocer el valor total de tu pedido antes de realizar el pago.
Realizamos nuestros envíos a través de empresas transportadoras y operadores logísticos con cobertura nacional.
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.
Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, sujetos a la cobertura de las empresas transportadoras.
Es importante ingresar correctamente la dirección, ciudad, barrio, teléfono y demás datos solicitados al momento de realizar tu compra.
El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y del método de envío disponible.
En condiciones normales, el tiempo estimado es de aproximadamente 3 a 7 días hábiles después de confirmado el pago.
En temporadas de alta demanda, promociones, festivos o situaciones propias de las empresas transportadoras, los tiempos pueden presentar variaciones.
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días calendario siguientes a la compra, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
El perfume debe encontrarse sin abrir, sin uso, en perfecto estado y con su caja, sellos y etiquetas originales.
Por tratarse de productos de uso personal, los perfumes abiertos, utilizados o probados no se cambian por decisión voluntaria del cliente.
Esto no afecta los derechos que correspondan cuando exista un defecto o situación cubierta por la garantía legal.
Si tu pedido presenta algún daño, fuga, frasco roto, problema con el atomizador o recibiste un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible.
Envía fotografías y/o videos claros del producto y del empaque a:
Correo: [email protected]
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará el procedimiento correspondiente.
Sí. En Mizrâ Perfumes nuestro compromiso es ofrecer productos originales y cuidadosamente seleccionados.
Contamos con una colección de perfumería árabe, diseñador y nicho, seleccionada para brindar variedad, calidad y confianza a nuestros clientes.
Cada fragancia puede percibirse de manera diferente dependiendo de los gustos personales y del comportamiento del perfume sobre cada piel.
Por esta razón, una vez que el perfume haya sido abierto o utilizado, no realizamos cambios únicamente porque el aroma no haya sido del gusto del cliente, salvo que exista una situación cubierta por la garantía legal.
Sí. Si tienes dudas sobre una fragancia, notas olfativas, disponibilidad, envío o proceso de compra, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu pedido.
Estaremos encantados de orientarte para ayudarte a elegir la fragancia que mejor se adapte a lo que estás buscando.
Mizrâ Perfumes
Fragancias que hablan por ti.
